AI가 골라 준 상품, 왜 21.6%나 더 비쌀까?

9월 1일, Productrise라는 회사가 공개한 비교 결과가 업계에서 화제가 됐습니다. 8월 9일부터 31일까지 23일 동안, 같은 날 같은 시간에 쇼핑 질문을 **구글 AI 모드**(AI가 대화로 상품을 골라 주는 화면)와 **일반 검색**에 넣고, 200만 개가 넘는 상품 목록을 살펴봤어요. 가장 중요한 숫자는 하나입니다. ==양쪽에 같은 상품이 동시에 떴을 때, AI 모드가 보여 준 대표 가격이 평균 21.6% 더 높았다==는 것입니다.  ## 숫자 뒤에 숨은 더 큰 변화 “AI는 비싼 걸 좋아하네”로 끝내기 쉽지만, 더 중요한 게 있습니다. 같은 연구에서 **일반 검색에 뜬 상품 중 AI 모드에도 같이 뜬 건 1.28%뿐**이었어요. 상품을 파는 주요 판매자도 절반 가까이(49.6%)가 달랐습니다. 가격이 다른 경우의 약 3분의 2는 AI 모드가 더 비쌌고, 전체 상품의 중간 가격은 일반 검색 100달러대, AI 모드 149달러대로 차이가 났습니다. 한마디로, AI 화면은 **다른 상품, 다른 셀러, 다른 가격대**를 고르고 있다는 거예요. > 구글은 “이 연구를 우리가 확인한 건 아니다”라고 선을 그으면서도, 두 화면이 같은 상품 데이터(쇼핑 그래프)를 쓴다고 했습니다. 고객이 상품을 눌러 실제 가격을 비교하면 된다는 설명이에요. ## 쿠팡 셀러에게 이 연구가 알려 주는 것 한국의 쿠팡 검색창과 구글 AI 모드는 다른 서비스입니다. 그래도 방향은 같아요. 대화형 추천은 상품을 27개씩 줄줄이 보여 주지 않고, **카드 몇 장만 골라서** 보여 줍니다. 그 카드의 가격이 비싸 보이면 고객은 “AI가 바가지를 권하네”라고 느끼고, 반대로 너무 싸구려처럼 보이는 셀러는 아예 후보에서 빠집니다. 그래서 할 일은 두 가지입니다. 1. **가격을 똑같이 맞추기** — 쿠팡 할인가·와우할인과 상품 설명에 적힌 가격이 다르면, AI 요약은 그 차이를 더 크게 보여 줍니다. 2. ==구성품·용량·보증 기간을 제목과 상품 정보 칸에 꼭 적기== — AI는 ‘더 비싸 보이지만 사실은 구성이 다른 상품’을 알아보지 못합니다. 우리가 먼저 차이를 글자로 밝혀 줘야 해요. ### 오늘 할 일 대표 상품의 쿠팡 할인가와 상품 설명 맨 위의 가격 문구가 같은지 확인하세요. 세트와 단품이 섞여 있다면 옵션 이름에 **수량**을 꼭 적으세요. AI가 고른 가격 한 줄이 내 마진(남는 돈)을 대신 설명하게 두면 안 됩니다.